陈艺凤

高中阶段是人一生中的黄金时期，高中生不论是在个人生活的安排上，还是在对人生与社会的看法上，开始有了自己的见解，有了自己活动的空间。他们渴望独立，希望得到承认和尊重，希望摆脱成人约束。虽然高中生的生理发展迅速走向成熟，而心理发展却相对滞后于生理发展，他们的生理与心理、心理与社会关系的发展是不同步的，具有较大的不平衡性。他们往往缺乏理智、易冲动，在情感方面，他们很脆弱。家长或者教师如果不能抓住这个时期学生的心理特点，简单粗暴、武断地与他们对话，将会激起他们的不良的情绪反应，甚至是逆反心理，从而起到反作用，不利于学生身心的健康发展。

作为班主任，与学生接触的机会比科任老师要多，因此在与学生对话的过程中，更要尊重他们，呵护他们的自尊心。记得曾仕强教授讲《情绪管理》时特别提出，企业管理不要管，而是要理。是啊，一味地施加冷冰冰的管理措施和处罚条例，以为就大功告成了，只是一种肤浅的看法。因为企业管理最终归根于员工的管理，而是人就会有情绪，单一地施压或者辱骂只会让员工起逆反心理，甚至故意对着干，长此以往绝对不利于企业的良性发展。同样地，学校教育也是人的教育，而且是正在成长中的人的教育，因此班主任管理班级与企业老板管理员工的道理大同小异，也不能简单地施加死板的管理措施，而是要学会理人，即对学生施以人文关怀，这种关怀有温度，能够满足学生被尊重的需要，而他们一旦被尊重，当班主任趁热打铁提出什么要求，往往也会得到他们的积极配合，从而有利于班主任工作的顺利进行。

作为一个新手班主任，经验不足是班级管理的瓶颈，因此只有做个有心人，广泛学习、举一反三、触类旁通、融会贯通才能适应班主任工作。因为本人对国学很感兴趣，有一次无意中看了梁冬主持的《国学堂》节目，其中一期谈到通过情绪调理达到养生目的，而情绪的调理的方法上，他们提出了符合养生思想的语言模式的训练，那就是“肉夹馍”的说话方式。“肉夹馍”大家都知道是，上面一层馍，底下一层馍，中间一层肉。肉夹馍最能够引人入胜的是它的肉，吃肉夹馍是冲着肉去的，但是实际上吃的时候又得多吃点馍，吃的时候肉夹馍呈现多层的口感，给人丰富的饮食体验。因此，将它应用到说话技巧上就是要求人在说话过程当中，按照这个肉夹馍的这个比例，按照这个层次去呈现，来达到表达交流的效果。说得有点玄乎，举个例子来说明。有个妈妈回到家里边，发现自己十三四岁的女儿比她早回来了。回来以后按理说应该把鞋子放整齐，书包和衣服挂起来，然后先去写作业。但这姑娘没有这样做，鞋子左边一只，右边一只，书包和衣服也胡乱地扔在一边，她斜躺在沙发上，拿着那个电视遥控器，嘣嘣嘣按个不停，在那儿看电视。要在平时这位妈妈早气炸了，早破口大骂了。突然她想起了肉夹馍的说话模式，于是她把这个心头这个怒火就压下去了，然后脸上盛开一朵鲜花接下来就说，“宝贝你回来了，上学辛苦得很”，紧接就是说了几句话，说，“BUT，宝贝啊，鞋子放整齐，书包和衣服挂起来，先做作业，等会再看电视”。也是寥寥数语点到为止。最后说，“妈妈相信你是最棒的，你一定会做得很好”。 这姑娘听了妈妈这样讲之后，一下子就乖乖地就去干了。这位妈妈使用的就是“肉夹馍”的说话方式。前面把门打开以后，脸上呈现笑容，说宝贝，你回来了，你辛苦了，这个表情和语言就是上面这层馍、是首先获得一种认同。紧接着这席话是为了指出这孩子的缺点，所以这才是中间这一层肉。当然肉要少，指出她的问题要轻描淡写。鞋子放整齐，书包、衣服挂起来，先做作业，等会再看电视。最后说，“妈妈相信你是最棒的，”这就是下面这一层馍。上面一层馍，中间一层肉，下面一层馍，这就是肉夹馍式的语言方法。这位妈妈坚持了一二十天时间，就发现肉夹馍的说话方式太有效果了，简直是改变了一个人。

这个肉夹馍式的语言模式实在太精辟了，可以说是深谙人性，而且拿捏得相当妥贴圆融。我总结的要点就是：首先情绪要稳定，说话要温和，表情要有亲和力，以此来获得对方的认同感；其次在拉近距离后可以趁热打铁提出合理的要求，最后进行鼓励，给予对方信心和勇气。因此我大胆地把这个语言模式应用到自己的班主任工作的过程中来，也取得了一定的成效。

记得第十八周的精神文明评比我班单单在宿舍方面的问题就被扣了3分，据生管反映这样的情形已经不止一次了，虽经多次教育仍旧非常顽固，学生甚至故意与生管唱反调。扣分事小，如果不加以正确的引导，学生将养成不良的生活习惯，影响到他们一辈子。而这个问题这么难解决，我反思了一下，其实学生从本质上看还是好的，大多数人都是遵规守纪的，之所以小问题扩大化，可能跟教育的方法过于简单粗暴而导致逆反心理有关。于是我按照肉夹馍的说话方式拟写了一份整顿宿舍纪律的稿子，内容如下：

同学们，自从接手咱们班以来，我一直都能感受到咱们同学的成长进步。在我和各位科任老师的印象中，我们高一（15）班一直是个团结的班级、勤奋的班级。在大家的共同努力下，本次期中考我班总分平均分位居年段第三，在这个高手如云的学校能有这样的成绩实在是不简单！（班级响起热烈的掌声），还有这次的运动会，咱们班也是团结一心：选手们在赛场上挥洒汗水，拼搏奋斗；拉拉队员们热情欢呼，为选手们呐喊助威，递水擦汗，因此我班能够获得年段第五的好成绩！（班级再次响起热烈的掌声）这个时候的高一（15）班可以说是蒸蒸日上、如日中天！连学校领导也高度肯定了咱们班。现在期末考就要到了，同学们积极投入到温书迎考中来，班级的学习气氛特别浓厚，我都看在眼里，也觉得相当欣慰！（班级掌声更加热烈，同学们的眼睛里闪着光芒）

但是（我语速变慢，还停顿了一下）大家千万要记住功课再怎么忙，也不要忘记修行。咱们班的班训是——“今天，你修行了吗”（全班同学异口同声地高喊）大家记得很牢，很好！但是不能仅仅停留在口头上，还应该落实到具体的生活和学习中，什么场合什么时间点该做什么，不该做什么都要有分寸。（同学们感受到我话里有话，都看向我）。从最近的精神文明评比的结果来看，咱班的表现却有点不尽人意（惋惜的口气），上周咱班的精神文明评比排名年段倒数第一，原因是宿舍被扣了分。宿舍出问题已经不是第一次了，这说明什么问题，说明咱们班部分同学班级荣誉感淡薄了，修行松懈了，我们退步了（沉重的语气，学生的眉头跟着皱起，开始小声议论）。

据生管反映，咱们班501、502宿舍的行为表现违法了寄宿生行为规范。501宿舍喜欢在熄灯后大声讲话，卫生做得也不够理想，生管教育后也没有改正。502宿舍经常大面积地开夜灯。我想说今天在班里说这些事，绝对不是为了出你们的丑，而是心疼你们！咱们同学每天起早摸黑地读书，很辛苦，压力也很大，可以说睡眠严重不足，大家又是正处于长身体的阶段，因此晚上熄灯后是我们同学休息的时间，一定要有保证！所以要坚决捍卫咱们高中生自己的休息权！刻不容缓!大家要牢记：积极休息光荣，拖延不睡耻辱！（同学们神情放松下来，有些同学被逗得咯咯笑）

当然，我也能体会大家想争取时间多学点的心情，但是身体是革命的本钱，长期熬夜，势必会影响到第二天的学习，得不偿失！所以，读书一定要讲究规划和时间安排，做到身心的健康发展。

同学们，一定要记住，我们的一言一行都代表着十五班的形象，我希望这些宿舍的同学们写写反思，全班同学一起来想办法，怎么来提高学习效率，比如成立学科互补小组舒压协会等。（同学们开始心动了）

亲爱的同学们，我们班是一个很有朝气很有希望的班级，这个希望的绿苗我想让它继续成长，直到长成参天大树，大家有信心、有恒心、有毅力去克服各种艰难险阻来完成老师的这个心愿吗？（同学们异口同声高喊“有”），大声一点，再说一遍，（同学们喊得更热烈了，）我相信你们，同学们！加油！（班级响起了雷鸣般的掌声）

第二天我收到了来自这两个宿舍同学的集体保证书，从这以后这两个宿舍的精神面貌焕然一新，还获得文明宿舍的光荣称号。

以上就是我在复杂的班主任工作中的一个心得，不成熟之处，恳请各位同行前辈批评指正，谢谢！